客户是最好的老师

在亿家净水北京的客户中,有不少是我的好友。由于各种个样的原因,他们接触到了水处理。

随着这样的客户越来越多,对于我们的售后服务体系是一个检测,而这些朋友都还很支持,通过邮件、QQ、MSN、校内、开心、短信都给我反馈消息。

前几天接到一个老同事的消息

2008-09-22 10:59
是3月换一次滤芯吧?该找谁啊?给我个电话吧。

4006501558或者01064338240,应该会提前短信通知你的。[在线] 周速华

01064338240 这个电话没人接

上周又接到一个同学的信息,我的机器装了半年了,不是你们有短信服务的吗?我怎么从来没有收到呀,应该过来给我换滤芯了?

这些朋友,即是客户,同事也是我们服务质量的一个最好的监督。一直以来,我对我们服务的过程还是很满意的,从这个过程来看,确实存在很多的不足,需要大家努力的改善,去提高。

每当介绍一个朋友去购买这个设备的时候,多了一个客户,就多了一份责任,毕竟有的时候,客户是凭借对我的信任选择购买我们的产品和服务的,我们不能让他们失望。

现在和朋友聚会的时候,除了聊天之外,还有一大部分时间是在讨论,”我们家的滤芯该什么时候更换了?”、”我的新房要装修了,给我去看看软水机能不能装吧?“……每次聚会的时候,我也会问:最近收到我们的短信了吗?最近收到了我们的服务提醒了吗?大部分的时候还有很有成就感的。

很早的时候,就想写一系列文章,就是亿家净水的典型客户,我的这些朋友就是我最好的素材,有时间的时候,我会好好整理一下。

谢谢这些支持和关注我的朋友们。亿家净水会陪伴您一直走下去,给您健康的用水保护~~