蓝色与秋天

这段时间,正是最美的北平之秋。遍地金黄的落叶地平线之上也是金黄搭配的各种色彩缤纷,伴随而来的是降温和雾霾,仿佛美好的东西总会让你牺牲一些来交换。

有人喜欢秋天的金黄,意味着收获;也有人喜欢冬天的白雪,意味着孕育;这么多的季节,喜欢秋天,却最爱蓝色。夏天湖面上的荷花,出淤泥而不染;喜欢蓝色天空的洁白无瑕,喜欢蓝色海洋的广阔无垠;一个意味着结果,一个意味着过程。

这段时间也是正忙碌的时候,东南西北在各个城市奔波,公司学校运动场上不同的空间场景切换;运动羽毛球,跑步马拉松,云净双十一,忙碌的背后,最稀缺的是时间;也因为时间匆匆,我们都加快了步伐,而往往就忽视了周围最美的景色,也忘记了最初出发的意义。我们每一个人都在追求结果,诚然胜利的喜悦和满足感是我们奋斗的动力之一,也是对你的努力的最大认可;但这就是唯一的选择吗!

奔跑在马拉松的路上,与自己的极限挑战,考验自己的耐力与坚持,欣赏跑道周围的风景,难道不是你想的人生吗?;奋斗在创业的路上,有一群志同道合的人,获得每一个客户的认可背后的笑脸难道不也是你想的工作吗?总有人在你身边一起欣赏风景,一起走过春夏秋冬,一起体验酸甜苦辣,一起唱歌一起玩耍,难道不是你想要的生活吗?

最近的半年,伴随着小宝,伴随着上学,看上去更加忙碌的时间,状态却好像更好了;一切好像是进入一个良性循环,作息时间更健康了,工作效率更高了,身体状况也更好了。仿佛不经意间老天带给你一个惊喜,突然就来到你的身边,有什么理由不去拥抱和珍惜呢。

不管结果如何,细细品味过程也是一种积极的人生态度吧。

净水市场的规模到底有多大?

前几天,在水网的微信群里面,几个新进入净水市场的朋友在了解,到底净水市场的规模到底有多大?过去的时间也经常遇到行业朋友问到底净水市场有多大的问题,今天就来说说这个话题吧。

 

市场上的数据有很多,有从家庭拥有率来解读的,有从整体市场规模和增长率来解读的,有从已经销售的净水产品后期服务需求来解读的,有从消费者每天喝水的用水量来解读的,我就不一一列举数据了。(想来看数据的同学们要失望了~~)

 

在过去的几年甚至十几年,净水行业内外的大多数人都被这样的一个数据吸引着:净水市场机会巨大,保持高速增长;而很多经销商或者厂商却有另外一个感觉,当我带着对净水市场的期望未来加入之后,为什么感觉却不是想象的那样吗?

首先市场有增长确实是事实,可以增长在哪里。从渠道来看,净水产品拥有最多元的渠道,一方面很多市场增长来自于新渠道的增长,从传统的建材、3C到电商、百货、商超、专卖店、社区、直销、会销等多渠道拓展,大部分的市场份额增长在这里;另外,地域范围也在扩充,覆盖群体也在变化,从原来的一二线城市到三线以下城市、农村等拓展;而对于经营单一地域或者单一渠道、单一品牌的代理商、经销商是感觉不到这个增长的。

另外,有着前面这样的想法的很多经销商本来就有投机的心态在里面;或者因为之前的行业不太好做的,希望找到净水这样一个有增长有市场规模的朝阳产业来投入,但是如果你不付出努力,肯定不会如你所愿的。

而对于品牌商而言,市场规模的增长为什么在内部看不到?原因在于新加入市场的品牌越来越多,每进来一个带来一波新的渠道商的同时就意味着要吸收部分增长。

前面说完有增长,那么增长到底是多少?应该怎么去解读这个市场规模呢。从经销商角度来看,不管是整体的市场拥有率还是整体的市场份额对于经销商而言,意义并不大,省下点时间关注点应该关注的内容。

 

整体数据只是你了解市场的一个趋势而已,对于经销商而言,更应该关注的是你聚焦的渠道、区域市场环境下的用户消费能力、净水产品已经普及程度、净水产品接受程度的数据,更应该去了解在相关的市场下的竞争情况(门店、品牌、经销商等)。

 

而对于品牌厂商而言,在当前的市场情况下,无论是第三方数据、渠道商、展会、媒体、行业协会角度的信息都会告诉你净水产品的市场规模很大,有很好的增长、利润、后期服务预期,比你传统的家电、建材等其他行业都好多了。但实际事实就是,这些增长确实也有,利润也不错,做的好的话也确实有很好的增值服务收入,但这都未必是你的菜。

想进来的品牌那么多,任何一个市场都不可能容下那么多的品牌,大多数品牌也都认知到这个道理。过去的三年,退出净水市场的品牌也超过2位数的,可惜的是进来的品牌仍然大于这个数字。

为什么品牌商会坚守,抛开真正看好净水行业的想踏踏实实做下去的,很多品牌都是下面的三种情况:

一种是很自信的认为,即使最后只剩下10个品牌,自己也一定是很NB的留下来的十分之一;不到黄河不死心的。

还有一类的品牌商认为这个市场规模足够大,别人吃肉我喝点汤也行,没有太高的期望。其实,在现在的供应链整合趋势和信息的公开透明之下,这样的想法很难再有生存空间了。

当然还有一类特别是净水作为一个独立的部门靠老板或者总部投入资源,明知做不下去为了位置和资源不得不做的品牌你拦也拦不住的,他们也一定会将这些数据作为让上面投入资源更好的佐证。

 

之前有很多经销商想了解市场行情和数据,我也会给他们一些方法,这里说说从区域市场的经销商来怎么去看这个市场数据吧。

给大家一个小的工具,百度指数 http://index.baidu.com  ,简单来说,我们就可以从 净水器 这次词的搜索趋势来进行分析;

下面是净水器这几年的在全国的搜索趋势,一般来说,搜索净水器的主要三类人:希望买净水器/维修净水器的消费者、希望代理/加入净水器行业的经销商代理商、现有的净水行业从业者,我们可以通过一些条件去看不同的情况,比如:净水器代理、净水器加盟的就主要是第二种。

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单纯看这个趋势可能意义不大,下面我将净水器和热水器进行了对比,大家从下面的图应该可以看到有含金量的信息了吧?

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我单独选择了一个 城市:江苏无锡 ,看看江苏无锡的搜索趋势

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还可以从相关搜索的图来看,消费者关注的兴趣点:

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搜索净水器的用户年龄群和性别分布:

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上面只是利用 百度指数的部分功能进行的一个简单的搜索,如果你想了解你所在地区的趋势,不妨利用这个工具从以下维度去看:

你所在的区域的搜索趋势  和 全国的趋势进行对比;

你所在的区域的净水器的搜索趋势  和你所在的区域装修、母婴、家电相关词语的搜索趋势对比;

你所在的区域主要的净水器的品牌的搜索趋势分析;

 

当然这个思路放到线下,同样有很多类似的方法;如果大家对数据的分析有兴趣,欢迎一起来交流探讨。

抛开数据,对于经销商而言,你更应该多去市场、客户、门店去了解,客户的需求、拥有率,来去寻找你在销售、服务上的机会,这些机会都可以从上面的分析中找到线索。

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今天的封面图片是:2001年中关村当代商城门口的鸽子被路人惊扰起飞的场景。

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文章的插图是 2001年12月25日中关村大街和四环交叉路口(西北角)的电子市场上的广告画面。

(前几天突然看到海龙电子市场关门的新闻,就想起来那个时候拍的这张图,图文无关。)

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第一篇同步到公众号的文章

这是第一篇同步到公众号的文章;虽然很早之前就注册了自己的公众号,一直没有想好写什么。也虽然博客还一直保持定期更新一下,但是总是觉得博客和自媒体还是有区别的,也就一直没有动手。

今天仔细看了看,第一篇博客是写于2002年,基本上每年都在写,虽然网络资讯的传递方式一直在变,但是自己保持了在自己的独立网站上写文章的习惯。在最近这几年,大部分时候是当做一个记录的工具;最初写博客文章是在第三方博客网站上,后面自己搭建了服务器建立了一个博客平台,由于之前的文章一直放在blogspot上有,在用wordpress搭建的时候,文章也同步到了wordpress,这些文章也就一直保留了下来。

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博客的域名最初用的是52bj.org,有一年特别忙,一下子忘记了续费,域名也就丢掉了,后面就用了之前注册的名字的域名,zhousuhua.cn。

因此,把博客当做一个日记一样的记录工具,用作回忆录也是蛮好的;

这次想起来写点东西,不是偶然的;内心有过很多次这样的冲动,每次一想,事情这么多,如果真的要写,能坚持下来吗?于是,就放弃了~~~~

现在想来,博客写了这么多年;做净水,创办亿家净水也12年,一路都坚持下来了,写文章也应该可以坚持下来的。

之前在windows下用搜狗输入法的时候,有一个字数统计的功能,还很好用,经常看看一周打了多少字;不过后面用了mac之后,就没有这个功能了;但是每天在电脑上输入的文字还是很多的;

原创性的写点东西,前几年在微博上写;这几年也就是在知乎回答问题写写,博客写写日志之后,好像就没有怎么写了;微博也好,朋友圈也罢,有的时候将写东西的思路都碎片化了,很难系统性的条理性的写点东西!这次决定开始写点东西,也是因为朋友圈将我们写东西的思路碎片化了,手机将我们的时间碎片化了,我希望找一点思路和时间回来,让他们更加条理性一些,这也会是另外的一个收获。

貌似今天写的东西,乱七八糟的。看来恢复还是要一点时间的 🙁

PS:错别字比较多,见谅!用的拼音输入法~~~ (题图拍于2016年7月16日 北京 )

另外说明一下:这个是个人的微信公众号,所有观点均为个人意见,不代表任何公司和品牌。

农村净水市场

湖北松滋的合作服务站发展的很快,短短几月,全村一半的乡亲都用上了,👏🏻👏🏻随着大家对产品的认可,对饮水安全的认知,效果会越来越好,同祝生意兴隆👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻「产品安装完全不择环境[偷笑]」有需要可上shui.cn

闲聊顺丰快递员事件和一线服务人员

顺丰快递员事件让大家对服务行业和一线服务人员多了一些关注;刚好也借机会谈谈对于服务行业一线服务人员的看法;

亿家净水从04年进入净水行业,因为需要上门安装服务,所以我们建立了大量的服务团队,根据客户的需要去上门安装服务、更换滤芯…..做了12年,其中的酸甜苦辣应有尽有,服务做到现在,我们仍然还不完美,还有很大的提升空间,但往往靠我们一方的努力也是不够的;

作为一线服务行业的人员,在目前的社会环境下,得到尊重和认可确实很难。

曾经地铁的安检规定,我们的工程师带着工具做地铁,因为有扳手、剪刀等工具,结果不能进入地铁。(后来我们的同事专程去地铁公司沟通,才给我们开了一个小小的绿灯。)

有客户因为厂家的产品质量问题得不到解决,锁门不让我们工程师离开的;

有客户一个电话过来:您好,我家净水器不出水了,你们过来看一下。我们的同事跑过去一看,原来是家里自来水停水了,而往往我们上门前让客户确认一下,客户会不耐烦的说,让你们过来就过来吧;

甚至也有行业厂家在外面宣传:我们要做好服务,大力度的投入服务;而真正在企业内部需要投入服务资源的时候,却给不出真正有力的支持。在多数人的眼中:服务就是一个装机器的而已;服务谁都可以做。

事实上,有多少人知道:北上广深一次上门的服务成本有多少?全国备件管理和支持的成本有多少?北京,现在五环以内你能找到成本可以接受的备件仓库吗?一个工程师一年的收入中,企业和个人有多少投入在了社保、医保上面;而大多数工程师都不是本地的,在前几年,回老家之后也无法转移回去;很多餐饮企业的老板为什么要对接O2O订单平台,因为现在O2O平台的费用里面,如果自己做本区域配送,他的成本根本做不到,而O2O企业尽管实现了高效配送,但人配送效率最终还是有瓶颈的,这个边际成本到了一个极限后是无法降低下去的(未来的机会可能是机器人);

一方面:行业需要更好的利用互联网和移动互联网去提升效率,降低成本;一方面,行业和消费者也需要真正去认可服务的价值,尊重和认可服务行业和一线服务人员;刚好前段时间,我们和一些厂家谈到净水服务的,大家不约而同有了一些共识,是否可以一起去呼吁在净水服务环节做一些努力,如何更好的提升工程师的收入,如何让工程师的工作更有价值和被认可,如何让消费者更好的认知不同服务的差异。。。

五月份我们刚好也会有具体的一些内容,希望我们做出一些努力后和大家分享。

充满挑战的2016

明天一早要启程,结果反而有点睡不着了,醒着写点感悟吧。

2016年,必然是充满巨大挑战的一年,难度不亚于再来一场从头开始的创业,要去改变的东西也很多,接触的知识面也前所未有的混合和复杂,不过也复合我一贯对自己的要求,反正闲着也会发慌,总想做点不一样的东西,还有那么一点不服输的劲头。这个时候,写点东西给自己,年中年底反过来看看,对照反思。

心态开放:先从心态开始,保持开放的心态,接受的吸收进来,不能接受的也能包容;心态开放、业务开放之后,忽然发现到处都是合作伙伴,可以找到更多去探索价值最大化的地方;因为需要去做很多整合的事情,需要去贯穿行业的产业链,对你有期待的人更多了,也必然会有很多人不理解你的意图,但我坚信:互联网一定会在这个行业发生些什么,我也会用真诚和努力不让任何一个托付的人失望。

机会成本&时间成本:总结过去的几年,也发现返的一些错误,第一点是没有把握好机会成本、时间成本;所以这也是第一步需要去改变的,聚焦自己应该做的,该交给团队去做的让团队去做,不添乱。

不忘初心:不能忘记因为什么出发,无论何时,服务好每一个客户,让同事们满意,这些不能改变。

经常和同事们说的一句话是:一直以来,我从来不担心业务方向上的事情,我相信我们整个团队的耕耘和基础可以帮助我们去把握好。

2016,我们在找人(欢迎大家帮我推荐人才呀,O2O运营/推广),但更重要的是,我们再找合作伙伴~~从乡村服务站、到B2B平台、到…..有一句话说的好:团结一切可以团结的力量,欢迎加入:亿家大家庭。

思考2016

2015年还剩下不到20天了,又该会2016开始计划和忙碌了。这段时间见了不少朋友,行业内的、客户、潜在合作伙伴等,交流了很多,也有了很多思考。对于2016年的整体经济环境都不乐观,但电商也好水处理也罢,还是存在机会的。下行期更容易锻炼队伍和考验内攻,也是企业发展的关口。我们的2016年做的最主要的一件事情就是销售和服务网络的下沉,全国进行网格化布局,确保每一个细分网格都有我们的销售网络和服务网络存在,需要从线上再到线下。好多要做的事情突然发现和07~11年做的事情差不多,只不过是现在多了电商和移动互联网、移动支付等更多的工具。前段时间很多潜在合作伙伴知道我们2016年的计划之后,都在进行沟通,下半月会去湖南、湖北、广东、福建出差,希望能够和这些地方的朋友们继续交流。巨头们忙着抱团取暖,我们就来一个蚂蚁雄兵吧~~~